咨询邮箱：
咨询热线：
你的询盘二次回复率是多少？
发表日期：2016-09-09 11:40 文章编辑：索菲特外贸软件 浏览次数：
针对一个询盘你会多久进行回复呢？如果你是过了两天、三天之后才想起回复，那么客户的需求就可能已经过去了。
我们是怎么做的呢？
我们的询盘回复时间不会超过 12 小时，尽量保持在 5 个小时。有时因时差关系，晚上收到的询盘无法直接回复的，第二天早上一定会回复。
为杜绝业务员忘记回复询盘，我们会用一些工具监督，如外贸软件或内部软件。若没有外贸软件，就利用早会，在早会上要求大家在半个小时内回复所有询盘。
将询盘按等级进行划分，针对性跟进。
我们对每一封询盘都进行等级划分，会按询盘的内容划分为四等。
若有的客户询盘中连要什么产品都没说，我们将其划分为第四等。若谈了产品及价格，就归位到第三等。若客户的询盘是针对某一个产品或者某一个类型的产品，并提供了对产品具体要求的文件。我们就把他归为第二等。
什么是一等呢？
一等客户要先分析他的询盘专不专业，专业体现在针对性，如他对产品的查询是针对某一个型号的产品。
第二是提供的产品参数是否专业。最后看他对你的感受，若他说看了你的产品，对你公司印象很好之类。
若符合这三点，就可归为一等客户。一、二等客户是我们优先回复的。
回复询盘的时候要注意格式，不同的客户要有不同的称呼，比如说 Mr. 或者 Mrs，对别人尊敬，别人才会加深对你的印象。
做好报价表，给客户留下好的第一印象。
回复询盘，最能体现你专业度的就是报价表。报价表做得好不好，决定着能不能让客户对你过目不忘？我们公司报价表的内容设置，解决这样几个问题，是干嘛的、我是谁、我们有什么产品、我给你多少价格。
做好以上这些，我们收到的买家二次回复率就比较高了。尊重客户，弄清楚他们的需求，若你连他的需求都不知道，贸然报价，不会有效。这就是我们回复询盘的策略。
媒体和新闻发布：
总部市场部
www.szsofter.com
关于索菲特：
据悉，索菲特外贸软件1997年开始从事外向型企业管理软件的研发，2005年总部迁移至深圳科技园，公司以应用软件开发为核心产业、企业外贸管理软件，外贸邮件开发和服务为主要业务方向的高新技术软件企业，是我国最早从事外向型企业管理软件开发的专业公司之一。 经过近多年的积累，索菲特外贸软件在外向型企业信息化管理领域，取得了长足的发展。在为各类知名企业服务的过程中，索菲特积累了大量的业务精华和开发经验，公司得以迅速成长。2007年荣获“中国最具影响力外贸服务品牌”称号。 随着公司业务的不断拓展，以完善的服务体系向全国范围的用户及时、迅速、专业的提供技术服务。
外贸软件、外贸管理软件、深圳外贸软件、外贸邮件软件、外贸管理、外贸客户关系管理系统、PDA展会报价系统
标签：外贸
如没特殊注明，文章均为资源网络原创,转载请注明来自http://www.szsofter.com/xinwenzixun/20160909/253.html